售後退貨方式

  1. 退貨規則

    根據消費者保護法之規定,中友購物網將提供您享有商品到貨簽收次日起至第七日內之鑑賞期(非試用/試吃期),可隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

    若原中友紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝其他紙箱,勿直接在商品原廠外盒或商品上粘貼托運單或書寫文字;如商品已使用、缺件或是原廠外盒損毀,將影響您的退貨權益。詳情請見「各項商品退貨需知」

    此外,下列情形可能影響您的退貨權益:

    • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝遺失、毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,或其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
    • 商品經拆封、拆膜、使用、組裝、下水洗滌。
    • 商品或外盒已凹陷、毀損變形、失溫或保存不良。
  2. 退貨流程

    請於七天審閱期內,點選購物網首頁上方之「聯絡客服」,或撥打客服專線,由人員協助您操作。
    如消費之發票非申請退貨之月份,需請您填寫銷貨退回或折讓證明單。

    • 二聯式銷退折讓單上請務必由訂購人於【原買受人處】簽名或蓋章,日期不填,身份證字號可不填。
    • 三聯式銷退折讓單上請務必由訂購人於【原買受人處】蓋公司章及發票章(缺一不可),日期不填。
  3. 各館退貨需知

    ※若您有欲退貨商品,而上列未詳細規範,歡迎聯絡客服,我們將於二日內回覆您。
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