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售後取消/退貨方式

  1. 取消規則

    • 付款方式為ATM付款之訂單,確認取消後款項以匯款方式退還(個人因素取消需負擔匯費$30元)。
    • 付款方式為信用卡者,將款項退至原信用卡帳戶中,如一筆訂單中包含多項商品,訂單辦理部分商品取消者,金額將以帳戶匯款方式退費。
  2. 退貨規則

    根據消費者保護法之規定,中友購物網將提供您享有商品到貨簽收次日起至第七日內之鑑賞期(非試用/試吃期),可隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

    若原中友紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝其他紙箱,勿直接在商品原廠外盒或商品上粘貼托運單或書寫文字;如商品已使用、缺件或是原廠外盒損毀,將影響您的退貨權益。詳情請見「各項商品退貨需知」

    此外,下列情形可能影響您的退貨權益:

    • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝遺失、毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,或其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
    • 商品經拆封、拆膜、使用、組裝、下水洗滌。
    • 商品或外盒已凹陷、毀損變形、失溫或保存不良。
  3. 退貨流程

    請於七天審閱期內,點選購物網首頁上方之「聯絡客服」,或撥打客服專線,由人員協助您操作。

  4. 各項商品退貨需知

    ※若您有欲退貨商品,而上列未詳細規範,歡迎聯絡客服,我們將於二日內回覆您。
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